轿车进贼，监控坏了！物业该不该赔？

2022-12-14 凄凄惨惨戚戚来自浙江嘉兴第九区

市民钱女士给我们打来电话，她的轿车停在小区里，车窗玻璃被砸坏了，里面的钱也被偷了，她想去找物业公司查一下监控，结果发现监控坏了。钱女士要物业公司承担责任，有没有道理呢？一起来看。

钱女士住在嘉兴市区御香苑小区，这辆是她被砸坏的奔驰轿车。11月21号晚上，她把车停在地下车库，第二天中午出了事。

钱女士：车里里面非常的乱，然后我看到玻璃是被敲掉了。地上都是玻璃渣嘛。

钱女士清点，损失几百现金，她马上报警。在地下车库通道的两端，正好都有监控，钱女士就到物业公司去查。

钱女士：保安说这边的摄像头，就是我们能看到的这边两个摄像头，他说是坏掉的，看不到的。他也跟我讲，大部分能用的摄像头，就算能拍到他，也是一个实时的，是没有办法存储的，哪怕我拍了，我事后去查，也是没有任何证据可以提供的。

钱女士当天把车子送去4S店修，玻璃更换要3900块。钱女士认为，这笔钱应该要物业公司赔。

钱女士：由于设备原因，他没有办法提供，讲白了就是年久失修，造成我可能要增加我的损失。我的诉求是帮我把我车损的钱补偿掉。

双方协商过几次，物业方面还没有给出明确回复。12月3号上午，钱女士再次找到小区的物业服务中心。

小区物业公司媒体发言人魏先生：监控我刚刚说了，监控现在有一些是存在故障的。我们今年上半年已经修过一次。但是现在是的确存在，近期的回潮，是存在有一部分存在故障的，包括一些线路，摄像机的。我们物业公司对于这些，我们也采取了措施，哪怕不是说这个事情的发生，我们也一样的，也是有计划的，要采取大修，因为涉及到的是大部分的故障。