农民工买华为店员给“鼎桥” ？嘉兴这家华为体验店这是啥体验？

2023-5-29 大面筋来自浙江嘉兴第九区

江湖险恶，一个不当心就踩坑，再来看市民夏先生，明明去华为手机的门店要买一部华为手机，销售员却卖给他一个鼎桥手机，听都没听过的牌子，这又是在搞什么飞机呢？

夏先生在工地上打工，5月19号晚上，他到华府八佰伴商场逛街，一楼有一家华为手机门店。

夏先生：我自己那个手机烂了，刷脸这样的都刷不成，我想买一台华为手机。

华为是中国的骄傲，夏先生就想要这个牌子，店员当时给夏先生推荐了一款手机。

夏先生：他就跟我说，这台性能特别好。他就说是华为智选的一个系列。我以为跟nova系列或者mate系列是一样的，它是属于华为的。

这部手机原价3999，店里搞活动，优惠高达999，夏先生实际只要付3000。但是等到手机拿回家，仔细看才发现，这品牌并不是华为。

夏先生：拆开以后没有华为的标志，但是他送我一个华为的手机壳，壳上有标志。（那么这个其实是什么品牌的手机？）我后边上网去查了一下，是叫鼎桥的一个系列，它也不属于华为，只是属于合作的关系。

根据资料，这台手机的生产企业是成都鼎桥通信技术有限公司，手机背部也没有HUAWEI的标志，不过它的外观、操作系统上都跟华为的MATE40非常相似。

夏先生：（现场有没有发现标志不一样？）没有发现。（付完钱就帮你包装好了?）付完钱我就包装好了，那个（手机壳）后盖上有HUAWEI的标志。（外包装也不是华为的标志啊，当时没留意吗？）没留意，因为我第一次买华为。

可是在华为手机门店怎么会买到鼎桥手机呢？夏先生赶紧找上门去问问清楚，第一次去笑脸相迎，结果这第二次就不客气了。

夏先生：他说这个是成年人，自己要承担责任。（那么他们有没有跟你讲清楚这个品牌？）从来没有讲过它是鼎桥，这句话他从来没有说过，他就说是智选系列，但其实我是一个普通消费者，我不知道智选系列是哪种系列，我认为它就是华为，我没有天天研究手机，我的时间都花在工作上，我去了华为店我就是为了买华为手机的，我不是买鼎桥手机的。

夏先生跟门店协商几次，他的要求就是把这部鼎桥手机退掉。5月23号上午，夏先生再次找到这家华为手机门店，不过工作人员显然是很不欢迎记者，拿纸挡镜头，甚至还报了警。

现场工作人员和夏先生：那肯定跟他讲清楚的。（你调监控出来，说它是鼎桥。）我有没有说华为智选，我们不会说鼎桥的。（我作为一个普通消费者，我不知道。）那我们不会说是鼎桥。你不要说了，我们是不能接受媒体采访的。（你们认为讲了华为智选就算是讲清楚了？）对，我们讲清楚了，然后他也同意买的。

华为门店工作人员：华为这么大一家公司，华为有华为的流程要走，我现在已经跟领导说了这个事情了，但是他现在没有审批下来，我们也不接受采访的，就这么个情况好嘛，谢谢。

记者留下了联系方式，但在后来也没有收到任何回复。夏先生要买的是华为手机，结果却是鼎桥手机，这算不算消费欺诈呢？栏目随行律师陈朱光认为。

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光：实际上是要看经营者在宣传商品时，有没有尽到如实告知的义务，对于产品有没有做一个详细的介绍，有没有做一个虚假的宣传，如果有，那么本案是构成欺诈的。

还有一个问题，华为门店怎么会有鼎桥的手机，华为跟鼎桥之间到底是什么关系？记者打电话咨询华为的客服热线。

华为官方客服：鼎桥的话是华为智选手机，采用了华为的美学设计，和质量管控标准及鸿蒙特性，产品体验，服务体验与华为手机一样好，如果说你已经买到，如果遇到什么问题的话，需要向鼎桥方面的热线打电话联系的。（那么不算是华为的手机是吗？）如果说你后面又遇到什么问题的话，你需要自己跟鼎桥自己的官方联系。（那是在华为的门店里买到的，这是怎么回事情？）先生这边，体验店的话是独立的第三方销售门店，鼎桥的话是销售手机平台之一的，先生。（官方的店是不行的是吗？）这边我们看，体验店都是独立的第三方销售门店，鼎桥是销售平台之一。

华为的客服没有给出明确答复，随后记者又打电话给鼎桥手机的客服。

鼎桥官方客服：这个手机的品牌是叫TDTECH，是鼎桥通讯独立的全新5G手机品牌。（那么是华为的手机吗？）是华为的智选手机，采用的是华为的美学设计和质量管控标准，以及鸿蒙特性，产品体验和服务体验和华为手机是一样好的。（那么这个手机为什么在华为的门店里面买到的呢？）因为我们手机面向的都是社会渠道去进行这样一个销售，具体为什么可以在华为门店购买，这个确实核实不到的。

来源：嘉兴小新

本文来自网友发表，不代表本网站观点和立场，如存在侵权问题，请与本网站联系删除！